Preguntas Frecuentes
FAQs sobre plazos
¿Cuanto tarda en estar listo mi pedido?
Los plazos de entrega de un pedido son de 2 a 5 dias laborables.
Dependerá de la cantidad y complejidad del pedido.
¿Pedido urgente?
Necesitas cuánto antes el pedido? En ese caso puedes contactar con nosotros a través de las vias habilitadas y buscaremos una solución siempre que sea posible.
FAQs sobre envío
¿Cuánto cuesta el envío?
Se le especificará el precio de envio cuando vayan a hacer el pago dependiendo de la zona donde se dirija.
¿Cuánto tarda el envío?
El envio peninsular suele tardar de 24h-48h dias laborables desde que sale de nuestras instalaciones.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Con el número de seguimiento que se le adjudicará una vez enviado el pedido.
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla y Baleares?
Si, el tiempo de envio en estos casos puede llevar una demora.
¿Envíos a las Islas Canarias?
Para envíos a las Islas Canarias consulten con alguno de nuestros agentes mediante las vías habilitadas para pedir información.
FAQs sobre incidencias
¿Tenéis una atención al cliente?
Si, puedes ponerte en contacto por WhatsApp a traves del icono situado en la esquina inferior derecha, enviar un correo electronico a info@textilpunt.com o llamar al 93 128 64 53
Servicio al cliente de 9 a 19 de Lunes a Viernes
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
A traves de WhatsApp al 685353525, por teléfono al 93 128 64 53, a traves de correo electrónico: rrsstextilpunt@gmail.com o asistiendo a un punto de tienda físico: Calle batista i roca nº65 (MATARÓ BCN), Calle de Manuel Fernández Márquez, 43 (BADALONA BCN)
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Ponte en contacto con nosotros a traves de uno de lo servicios disponibles y le daremos una solución.
FAQs sobre el producto
Calidad del logotipo
Para garantizar la calidad del dibujo o logotipo asegurate que lo tienes en buena calidad, en caso contrario el resultado puede que no sea óptimo, si no sabés si es suficiente puedes contactar con nosotros y te ayudaremos.
¿Calidad insuficiente?
En el caso que la calidad sea insuficiente se le comunicará via mail o telefónica para encontrar una solución .
Disponemos de equipo de diseñadores que pueden crear tu logotipo en calidad (Puede conllevar un cargo extra).
¿Cuáles son las tecnicas de impresión?
Actualmente disponemos de varias técnicas de impresión para conseguir el mejor resultado para cada ocasión.
Puedes consultar mas detalladamente haciendo Click aqui.
¿Están producidos en España?
Si, todos nuestros productos son fabricados y producidos en España.
¿Tienes mas dudas? Preguntanos a traves de los medios habilitados
